Paketi bodo dostavljeni najkasneje v 5 delovnih dneh od vašega naročila. Pakete odpošiljamo vsak ponedeljek, torek in četrtek. Če naročite rastline v petek, soboto ali nedeljo bojo rastline odposlane šele v ponedeljek, saj si prizadevamo za čim krajši transportni čas.

Če se vam mudi nas lahko obiščete na Štihovi ulici 13 v Ljubljani, kjer lahko vaš paket osebno prevzamete. S sabo prinesite le potrdilo o plačilu.

Rastline so skrbno zapakirane v kartonasto embalažo po najših najboljših zmožnostih. Posamezna rastlina je najprej zavita v papir, ki prepreči raznos zemlje po paketu, nato jo ovijemo v kartonasti tulec, ki je nato fiksiran v kartonasto embalažo. Pri hladnejših temperaturah poskrbimo tudi za toplotno izolacijo.

V primeru, da prejmete poškodovan paket nas prosimo obvestite na info@onlyplants.si.

Če ste prejeli poškodovane rastline nas lahko v roku 48 ur po prejetju paketa kontaktirate na e-naslov info@onlyplants.si. Za prijavo poškodbe porebujemo fotografijo poškodovanega izdelka, poškodbe paketa in notranje embalaže ter številko vašega naročila.

Stroški poštnine so fiksni in znašajo 4€. Pri nakupih z zneskom višjim od 100€ poštnino krijemo mi.

Za osebni prevzem (na Štihovi ulici 13 v Ljubljani) ni stroška poštnine.

Svoje naročilo lahko prevzamete na Štihovi ulici 13 v Ljubljani vsak ponedeljek, torek in petek med 9. in 16. uro in vsako sredo in četrtek med 13. in 19. uro.

Nudimo možnost plačila po predračunu ali s kreditno kartico ter plačilo po prevzetju v naši fizični trgovini ali ob dostavi paketa.

Ob opisu rastline izpolnite obrazec za obvešanje o zalogi dotične rastline. Če vaše sanjske rastline ni na naši spletni strani nam pišite na e-naslov info@onlyplants.si in potrudili se bomo, da jo dostavimo za vas.

Dostopni smo preko e-poste info@onlyplants.si, preko družbenih omrežjih in preko kontaktnega obrazca, ki ga najdete na spodnji levi strani naše spletne strani.